« En 2024, notre priorité est d’améliorer l’expérience client »

Youssouf Fadiga, directeur général de la Banque Nationale d’Investissement (BNI), vise le top 3 des banques ivoiriennes d’ici à 2026. Cette banque publique joue un rôle crucial dans le financement et la mise en œuvre du Plan national de développement 2023-2025 du gouvernement. 

Directeur général de la Banque Nationale d’Investissement

 

Comment a évolué le plan stratégique Performance 2026 de la BNI ? Depuis novembre 2023, la BNI a intégré le top 5 des banques ivoiriennes. Sachant qu’elle vise le top 3 d'ici à 2026, quelles stratégies allez-vous déployer pour atteindre cet objectif ?

 

Youssouf Fadiga : Depuis le lancement du plan stratégique Performance 2026, la Banque Nationale d’Investissement a fait des progrès significatifs qui lui permettent de se lancer dans son ambitieuse course pour la 3e place des banques de Côte d’Ivoire. Selon le dernier classement au 31 décembre 2023, notre position comme 5e banque ivoirienne montre que nous sommes sur la bonne voie. Pour y parvenir, nous nous concentrons entre autres sur des axes stratégiques tels que la digitalisation, l’expansion vers de nouveaux marchés, la gouvernance et la responsabilité sociétale des entreprises (RSE).

 

Quelle est la portée de la convention que la BNI a signée le 23 novembre 2023 avec 11 écoles et instituts de formation de Côte d'Ivoire ?

 

La convention signée le 23 novembre 2023 entre la BNI et 11 écoles et instituts de formation de Côte d'Ivoire revêt plusieurs intérêts et représente plusieurs enjeux pour la BNI. Tout d’abord, cette initiative s'inscrit pleinement dans notre engagement en faveur de l'éducation et de la formation des jeunes, qui constituent le pilier essentiel de la croissance économique et de la construction d'un avenir durable pour notre pays. Nous sommes convaincus qu’une éducation de qualité est la clé pour garantir un avenir prospère à notre jeunesse et pour stimuler l’innovation et la compétitivité dans tous les secteurs de notre économie. Ensuite, nous avons une gestion du capital humain qui, dans sa stratégie globale, intègre la gestion prévisionnelle et la gestion des talents. Enfin, la mise en œuvre de ces conventions va participer à la professionnalisation dans les métiers de la banque, et cette collaboration renforcera également notre position en tant qu'acteur majeur en favorisant l'employabilité des jeunes, donc en contribuant à la création d'un vivier de talents qualifiés répondant aux besoins du marché du travail. 

 

La BNI, qui soutient activement le secteur agricole, a financé près de 160 000 tonnes de cacao, soit environ 175 milliards de FCFA en revolving à mi-novembre 2022. Quelle a été l’ampleur des financements en 2023 ? Les retours sur investissement sont-ils à la hauteur de vos espérances ? 

 

La BNI a historiquement été et demeure un partenaire clé du secteur agricole ivoirien. En 2023, le montant de l’enveloppe des financements des campagnes agricoles s’élevait à 200 milliards de FCFA répartis entre les campagnes café-cacao, anacarde, huile de palme et hévéa. Nos retours sur investissement ont été significatifs avec une progression des encours de crédit de 21 milliards de FCFA par rapport à l’exercice 2022. Cet indicateur, bien qu’encourageant, est tout de même à modérer au regard du taux d’utilisation (60 %) de l’enveloppe qui a été allouée à l’ensemble des acteurs de la filière et des conditions météorologiques qui ont eu un impact sur les niveaux de récolte.

 

Pour 2024, quelles sont les attentes de la banque auprès des différentes filières ?

 

Sur l’exercice 2024, on anticipe une embellie du secteur du cacao suite au relèvement de 500 FCFA des prix payés aux producteurs. Cependant, les autres secteurs, particulièrement le cajou et l’hévéa, montrent des signes de fragilité en raison de la baisse continue des cours mondiaux. La banque se voudra donc globalement prudente dans l’accompagnement des acteurs des différentes filières agricoles. 

 

En 2024, quel rôle joue le pool de 5 banques publiques ivoiriennes, dont la BNI est leader, dans le financement du développement socio-économique voulu par le gouvernement ?

 

Le pool des 5 banques publiques ivoiriennes dont la BNI fait partie joue un rôle crucial dans le financement et la mise en œuvre des initiatives du Plan national de développement 2023-2025. Leur implication dans le soutien financier aux PME et dans le renforcement des champions nationaux stimule la croissance économique et favorise l'autonomisation des entreprises locales. Pour notre part, nous continuons à soutenir des projets prioritaires dans des secteurs clés, contribuant ainsi à la croissance économique et à la création d'emplois. La BNI est un instrument de la politique gouvernementale et un levier de croissance pour la Côte d’Ivoire. Elle a la noble mission d’accompagner non seulement l’État dans tous ses projets de développement, mais aussi tous les acteurs privés de l’écosystème socio-économique dans la satisfaction de leurs besoins pour la construction d’une nation à fort impact sur l’échiquier régional et international. C’est ce qui l’a conduite à devenir l’une des premières entreprises publiques de Côte d’Ivoire, en témoignent les prix glanés ces dernières années. 

 

Quelles sont les chiffres clés et les réalisations de la BNI en 2023, et vos perspectives pour 2024 ? 

 

En 2023, la BNI a continué sa trajectoire de croissance et de consolidation, témoignant de sa robustesse et de sa capacité à s'adapter à un environnement économique en évolution constante. Le total du bilan passe de 1 597 milliards de FCFA à fin 2022 à 1 766 milliards de FCFA à fin 2023, soit une augmentation de 169 milliards de FCFA (+ 11 %). L’analyse des performances financières de l’année 2022 et 2023 laisse apparaître une croissance soutenue du résultat net, avec une progression de 49 %, soit 11 488 milliards de FCFA. Le résultat net de l’exercice 2023 s’établit à 34,93 milliards de FCFA, contre 23,44 milliards de FCFA en 2022, démontrant une expansion continue de notre portefeuille et de notre empreinte sur le marché.

En 2024, notre priorité est d’améliorer l’expérience client grâce à des solutions numériques plus avancées. Nous renforçons notre présence en ligne en proposant des services bancaires plus intuitifs et accessibles, notamment la demande de crédit en ligne, la prise de rendez-vous en ligne, etc. De plus, nos priorités en matière de digitalisation comprennent le déploiement de nouvelles solutions technologiques pour faciliter les transactions bancaires, l'amélioration de notre plate-forme de banque en ligne pour une accessibilité accrue, l’intensification de la relation client via notre centre de relation client (CRC), et enfin le développement d'applications mobiles innovantes pour répondre aux besoins des clients en déplacement. En mettant l'accent sur la digitalisation, l'innovation et la sécurité, nous consolidons notre position de leader sur le marché dans un environnement numérique en constante évolution.

Par ailleurs, la solution de leasing que nous avons lancée récemment offre aux entreprises la possibilité de financer l'acquisition d'équipements et d'actifs nécessaires à leur activité sans mobilisation de fonds propres importants, ce qui contribue à préserver leur trésorerie et à optimiser leur capacité d'investissement. Cette solution suscite d’ailleurs un intérêt croissant auprès de notre clientèle PME-PMI et particuliers, à notre grande satisfaction. En termes de perspectives, le déploiement du nouveau plan stratégique Performance 2026 nous permettra de consolider nos acquis tout en redéfinissant notre identité par le biais de nos nouvelles missions, visions et valeurs. 

 

Propos recueillis par Serge-Henri Malet